Медскан AI: Экосистема ИИ-ассистентов для медицинской компании
Инновационное решение для автоматизации клинических и административных процессов в одной из крупнейших сетей медицинских организаций России
MedScan AI: Передовая Экосистема ИИ
MedScan AI — это инновационная экосистема ИИ-ассистентов, разработанная для комплексной автоматизации клинических и административных процессов в крупном медицинском холдинге. Она воплощает идею синергии передовых технологий и медицины, предоставляя врачам и административному персоналу интеллектуальные инструменты для повышения эффективности работы, оптимизации рабочих процессов и улучшения качества медицинских услуг.
65
Медицинских организаций
Широкая сеть медицинских учреждений, использующих экосистему MedScan AI
450+
Лабораторных офисов
Обширная сеть лабораторий, где MedScan AI глубоко интегрирована в повседневные процессы
MedScan AI глубоко интегрирована в повседневные процессы, автоматизируя и оптимизируя работу медицинского персонала и администраторов.
Проблема: Высокая нагрузка на персонал
Высокая нагрузка на персонал
Врачи и администраторы тратят до 30% рабочего времени на заполнение документов, подготовку отчётов и планирование ресурсов
Большие массивы данных
Медицинская информация обрабатывается преимущественно вручную, что снижает эффективность и повышает риск ошибок
Разрозненность ИИ-инициатив
Отсутствие единых стандартов использования ИИ в холдинге создаёт информационные «острова» и дублирование решений
В результате — снижение качества обслуживания пациентов, профессиональное выгорание медицинского персонала и неэффективное использование ресурсов холдинга.
Наше решение
Корпоративная платформа
Развёртывание единой экосистемы MedScan AI с библиотекой специализированных ассистентов на облачных серверах холдинга с анонимизацией данных
Автоматизация процессов
Внедрение ИИ-ассистентов для подготовки медицинской документации, аналитических отчётов и оптимизации планирования ресурсов
Обучение персонала
Создание системы обучения и сертификации сотрудников по эффективному использованию ИИ-инструментов в повседневной работе
Стандартизация
Разработка единых процессов и протоколов применения ИИ для исключения ошибок и повышения качества обслуживания пациентов
Библиотека ИИ-ассистентов MedScan AI
Клинический ассистент
Помогает врачам в подготовке протоколов обследования, анализе медицинских изображений и формировании заключений
Аналитический ассистент
Автоматизирует создание управленческих отчётов и прогнозирует загрузку клиник на основе исторических данных
Ресурсный ассистент
Оптимизирует планирование коечного фонда и распределение нагрузки медицинского персонала
Коммуникационный ассистент
Обеспечивает персонализированное взаимодействие с пациентами для снижения количества неявок и повышения удовлетворённости
В базе MedScan AI уже более 50 ассистентов. Каждый из них имеет свой «паспорт» с описанием функционала, ограничений и рекомендаций по использованию
Клинические эффекты
30%
Сокращение времени
Уменьшение времени на заполнение медицинской документации
25%
Повышение точности
Увеличение точности диагностики с помощью ИИ-ассистентов
20%
Больше пациентов
Увеличение количества принимаемых пациентов благодаря оптимизации
Административные эффекты
Оптимизация отчётности
Сокращение времени подготовки управленческого отчёта с нескольких часов/дней до 15–30 минут
Точность планирования
Повышение точности планирования коечного фонда и загрузки клиник на 15%
Улучшение посещаемости
Снижение доли неявок пациентов за счёт ассистентов коммуникации на 10%
Руководители всех уровней получают инструменты для принятия решений на основе актуальных данных и прогностических моделей
Потенциальный финансовый эффект
Увеличение пациентопотока
Увеличение числа новых пациентов и повторных визитов за счет улучшения доступности и персонализации услуг.
Лидогенерация
Эффективное привлечение потенциальных клиентов через цифровые каналы и автоматизированные системы.
Качество и скорость результатов
Повышение точности диагностики и скорости получения результатов анализов, улучшая общее качество медицинских услуг.
Снижение нагрузки на врачей
Автоматизация рутинных задач позволяет врачам сосредоточиться на лечении и взаимодействии с пациентами.
По предварительным оценкам, ROI проекта составит 300% в течение первых двух лет эксплуатации
Применяемые технологии ИИ
LLM
Многоязычные языковые модели для работы с текстовыми данными, анализа медицинской документации и генерации отчётов
ML для анализа изображений
Машинное обучение для интерпретации радиологических снимков и лабораторных данных с выделением областей интереса
NLP
Обработка естественного языка для анализа текстов, анамнеза, создания краткого саммари медицинской документации
BI-аналитика с элементами AI
Прогнозирование загрузки клиник, планирование ресурсов и выявление аномалий в операционных показателях
Синергия Lean и AI в медицине
Сочетание принципов бережливого производства (Lean) с возможностями искусственного интеллекта создает мощный синергетический эффект в здравоохранении. Lean помогает выявлять и устранять потери, а AI предоставляет инструменты для автоматизации, анализа и оптимизации процессов, делая медицинские услуги более эффективными и доступными.
Сокращение времени ожидания
ИИ-ассистенты ускоряют диагностику и планирование приемов, минимизируя время ожидания для пациентов.
Устранение избыточной обработки
Автоматизация рутинной подготовки документов и отчетов снижает административную нагрузку на персонал.
Минимизация ошибок
Предиктивный анализ и интеллектуальная проверка данных значительно снижают риск человеческих ошибок.
Внедрение MedScan AI приводит к ощутимым улучшениям в операционной эффективности:
—
15%
Увеличение пропускной способности клиник
—
20%
Сокращение административных издержек
—
10%
Уменьшение количества неявок пациентов
Методология реализации проектов Lean + AI
01
1. Картирование потока создания ценности (VSM)
Выявление текущих процессов, потерь и неэффективных операций. Использование методик Kaizen для быстрой оптимизации.
02
2. Выявление узких мест и анализ данных
Глубокий анализ данных для точного определения "узких мест". Применение цикла PDCA для постоянного улучшения и тестирования гипотез.
03
3. Внедрение ИИ-решений и интеграция
Разработка и внедрение ИИ-ассистентов. Мониторинг эффективности с использованием A3 отчётов для прозрачности и подотчетности.
Реализация проектов занимает от 3 до 6 месяцев. Наши успешные кейсы: сокращение времени ожидания пациентов на 25%, увеличение пропускной способности отделений на 15%.
Масштабируемость проекта
Внутреннее масштабирование
- Развёртывание на все 65 медорганизаций и 450 офисов холдинга MedScan
- Расширение функционала существующих ассистентов на основе обратной связи от пользователей
- Создание новых типов ассистентов для юридического анализа, HR-функций и обучения персонала
Внешнее масштабирование
- Экспорт модели «корпоративный AI-ассистент» на внешних партнёров в рамках франшизы MedScan
- Адаптация решений для государственных медицинских учреждений
- Создание открытой платформы для интеграции сторонних ИИ-решений в экосистему MedScan AI
Потенциальный охват: более 12 000 медицинских специалистов и 5 млн пациентов ежегодно
Инновационность решения
Первопроходец в отрасли
MedScan — первый в России медицинский холдинг с полной сетью корпоративных ИИ-ассистентов, интегрированных во все ключевые процессы
Микс языковых моделей
Уникальный подход с использованием различных LLM под специфические задачи (обработка текстов, анализ изображений, работа с табличными данными)
Система качества
Встроенный контроль качества работы ИИ и система «паспортов ассистентов», гарантирующая безопасность применения в медицинском контексте
Образовательная программа
Комплексная система обучения сотрудников с сертификацией по уровням компетенции в использовании ИИ-инструментов
Система «паспортов ассистентов»
Для обеспечения безопасности и эффективности использования ИИ разработана уникальная система «паспортов ассистентов».
Каждый паспорт содержит:
- Детальное описание функциональных возможностей
- Чёткие границы применения и ограничения
- Рекомендации по использованию в различных клинических ситуациях
- Информацию о проведённых испытаниях и валидации
- Метрики точности и другие показатели эффективности
Важно!
Паспорт ассистента — обязательный документ для внедрения ИИ-решения в клиническую практику холдинга
Система паспортов интегрирована с образовательной платформой, что позволяет сотрудникам быстро осваивать новые инструменты и соблюдать все требования безопасности.
Партнёрская экосистема
MedScan
Медицинский холдинг: 65 клиник, 450+ лабораторных офисов, собственный датацентр и ИТ-инфраструктура
Образовательные платформы
iSpring и корпоративный университет, обеспечивающие обучение и техническую поддержку
Профессиональные ассоциации
Ассоциации по качеству и безопасности в медицине, обеспечивающие стандартизацию
Исследовательские центры
Сотрудничество с научными организациями и стартапами для разработки новых решений
Открытая модель сотрудничества позволяет привлекать лучшие компетенции и технологии для развития проекта
Вклад в развитие AI-сообщества
Тиражирование практик
Распространение лучших практик внедрения ИИ в медицине через публичные выступления, вебинары и статьи
Методология оценки
Разработка и публикация методологии оценки экономического эффекта ИИ в здравоохранении
Профессиональное участие
Активное участие в профессиональных конкурсах, конференциях и рабочих группах по развитию ИИ в медицине
Открытые исследования
Поддержка научных исследований и публикаций по применению ИИ в клинической практике
MedScan стремится стать центром экспертизы по внедрению ИИ в медицинских организациях и делиться накопленным опытом с профессиональным сообществом
Присоединяйтесь к трансформации медицины с MedScan AI
Готовое решение для масштабирования на медицинские организации любого размера
Эффективность AI-ассистентов в современном бизнесе
Практические кейсы внедрения искусственного интеллекта для автоматизации рабочих процессов, экономии времени сотрудников и повышения качества работы
HR-ассистент: Революция в подборе персонала
Ключевые функции
- Автоматическая обработка и скрининг резюме кандидатов
- Интеллектуальный подбор соответствующих кандидатур
- Проведение первичных интервью с соискателями
- Формирование отчетов о потенциальных сотрудниках
Измеримые результаты
- Сокращение времени отбора на 60–70%
- Экономия до 3–4 часов на каждую вакансию
- Повышение качества предварительного отбора
- Стандартизация процесса подбора персонала
Юридический ассистент: Эксперт по договорам
Функциональные возможности
Автоматическая проверка договоров
Проверка на соответствие шаблонам и выявление потенциальных юридических рисков
Сравнение документов
Сравнение разных версий документов и подсветка спорных или нестандартных условий
Генерация рекомендаций
Формирование предложений по корректировке текста для минимизации рисков
Эффект внедрения: экономия 4–5 рабочих часов на обработку каждого договора, значительное снижение юридических рисков и повышение качества документооборота.
Ассистент по работе с инцидентами в Bitrix24
Регистрация и классификация
Автоматическое создание карточки инцидента, определение приоритета и категории проблемы на основе описания пользователя
Инструкции по решению
Предоставление пошаговых инструкций для типовых проблем, подсказки для операторов при работе со сложными инцидентами
Аналитика и отчетность
Формирование детальных отчетов по типам обращений, выявление системных проблем, анализ эффективности работы
Измеримый эффект: Ускорение обработки инцидентов на 30–40%, получение ценной аналитики по типам возникающих проблем, повышение удовлетворенности пользователей.
SMM-ассистент: Усиление присутствия в социальных медиа
Функциональные возможности
- Разработка контент-планов на основе аналитики целевой аудитории
- Генерация текстов постов с учетом специфики платформы
- Создание визуальных концепций для публикаций
- Комплексный анализ статистики и взаимодействия аудитории
- Подготовка рекомендаций по оптимизации стратегии
Внедрение SMM-ассистента позволяет сократить время подготовки постов до 80%, а также добиться роста вовлеченности аудитории на 15–20%.
Медицинский ассистент: Транскрибация и саммаризация
Транскрибация аудио
Преобразование аудиозаписей приемов в текстовый формат с высокой точностью распознавания медицинской терминологии
Создание краткого саммари
Формирование структурированного резюме приема с выделением ключевых жалоб, назначений и рекомендаций
Подсказки по МКБ
Интеллектуальный подбор кодов Международной классификации болезней на основе клинической картины пациента
Внедрение медицинского ассистента позволяет врачам экономить 15–20 минут на прием, обеспечивает стандартизацию медицинской документации и значительно повышает качество обслуживания пациентов.
Ассистент по документам и регламентам
Ключевые возможности
- Мгновенные ответы на вопросы сотрудников по локальным нормативным актам
- Интеллектуальный поиск по базе внутренних документов
- Персонализированные подсказки для новых сотрудников
- Отслеживание изменений в корпоративных регламентам
Бизнес-результаты
- Сокращение времени поиска информации до 30–60 секунд
- Повышение уровня соблюдения внутренних регламентов
- Снижение нагрузки на HR-отдел и корпоративную поддержку
- Улучшение адаптации новых сотрудников
Сводная таблица эффективности AI-ассистентов
Ключевой вывод: Внедрение AI-ассистентов позволяет существенно сократить рутинные операции, высвободить время сотрудников для творческих и стратегических задач, а также повысить качество и стандартизацию рабочих процессов.